FAQ

Q : Comment choisir le bon robinet pour ma maison ?

R : Il y a plusieurs facteurs à considérer lors du choix d'un robinet, notamment le style, la finition, la taille et les fonctions. Vous pouvez consulter nos guides d'achat pour obtenir des conseils sur la sélection du robinet parfait pour votre maison.

Q : Les robinets que vous vendez sont-ils de haute qualité ?

R : Oui, nous ne proposons que des robinets de haute qualité et de marques réputées pour assurer la durabilité, la fiabilité et la performance de nos produits.

Q : Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir ma commande ?

R : Le temps de livraison dépend de votre emplacement et du mode de livraison que vous choisissez. Nous proposons des options de livraison rapides pour vous permettre de recevoir votre commande dans les plus brefs délais.

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 1 à 3 jours (Lundi au Vendredi). Il faut ensuite compter entre 7 à 14 jours (Lundi au Vendredi) pour que votre article arrive à votre domicile. Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.

Q : Comment puis-je installer mon nouveau robinet ?

R : Nous vous recommandons de faire appel à un plombier professionnel pour installer votre nouveau robinet, car l'installation peut nécessiter des compétences et des outils spécifiques.

Q : Les robinets que vous vendez sont-ils compatibles avec ma plomberie existante ?

R : Nous proposons une large gamme de robinets pour répondre aux besoins des différents types de plomberie. Si vous avez des doutes, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide et des conseils.

Q : Proposez-vous des robinets éco-responsables ?

R : Oui, nous proposons une gamme de robinets éco-responsables pour ceux qui cherchent à économiser de l'eau et à réduire leur empreinte carbone.

Q : Quelle est votre politique de retour ?

R : Nous offrons une garantie de satisfaction à 100% sur tous nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet.

Q : Proposez-vous des réductions ou des offres spéciales sur vos robinets ?

R : Nous proposons régulièrement des réductions et des offres spéciales sur nos robinets. Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour être informé de nos dernières promotions et offres exclusives.

Q : Puis-je commander des pièces de rechange pour mon robinet auprès de votre site web ?

R : Oui, nous proposons des pièces de rechange pour les robinets que nous vendons. Vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide pour trouver la pièce dont vous avez besoin.

Q : Comment puis-je contacter votre service clientèle si j'ai des questions ou des problèmes avec ma commande ?

R : Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante: support@plombeau.com